Atendimento Encantador – Megatech

Atendimento Encatandor

22 Vídeos

1 - COMECE AQUI! :)

2 - RESUMO DA JORNADA

3 - O MOTIVO DE TODA EMPRESA EXISTIR

4 - O NOVO PERFIL DE CLIENTES

7:53

5 - O SUCESSO DO CLIENTE

5:12

6 - TIPOS DE CLIENTE

7:38

7 - COMO APLICAR NPS PARA MEDIR A SATISFAÇÃO

6:09

8 - AULA AO VIVO TIRA DÚVIDAS

1:21:42

9 - O PAPEL DO ATENDENTE NA JORNADA

9:59

10 - OS TIPOS DE ATENDENTES

10:27

11 - AS HABILIDADES DO ATENDENTE

18:44

12 - A LINHA AMARELA

6:36

13 - EXTRA 2 AULA AO VIVO TIRA DÚVIDAS

1:29:32

14 - INTRODUÇÃO AO ATENDIMENTO ENCANTADOR

4:16

15 - OS 3 PRINCÍPIOS DO ATENDIMENTO ENCANTADOR

14:09

16 - COMO GERAR CONEXÃO COM OS CLIENTES

16:55

17 - O GUIA PASSO A PASSO DO ATENDIMENTO ENCANTADOR 0 1

23:20

18 - O GUIA PASSO A PASSO DO ATENDIMENTO ENCANTADOR 0 2

14:33

19 - EXTRA 1 COMO DIZER NÃO PARA O CLIENTE

5:22

20 - EXTRA 2 SE ERRAR, CONSERTE!

5:40

21 - EXTRA 3 SURPREENDA SEU CLIENTE

15:21

22 - EXTRA 3 AULA AO VIVO TIRA DÚVIDAS

1:20:02